技术问题报告

DaoTiming 致力于为用户提供稳定、高质量的服务体验。如果您在使用过程中遇到任何技术问题，我们非常重视您的反馈，并将尽快为您解决。

我们处理以下类型的技术问题： • 网站加载或显示问题 • 八字排盘功能异常 • 3D可视化组件问题 • 用户账户登录问题 • 支付和订阅相关问题 • 数据保存或同步问题 • 移动端兼容性问题 • 浏览器兼容性问题 • 性能或速度问题 • 其他功能异常

在报告问题之前，请先尝试以下解决方案： • 刷新页面或重新登录 • 清除浏览器缓存和Cookie • 尝试使用不同的浏览器 • 检查网络连接是否稳定 • 确认浏览器版本是否为最新 • 检查是否启用了JavaScript • 尝试使用无痕/隐私模式

为了帮助我们快速定位和解决问题，请在邮件中包含以下信息： • 问题描述：详细描述您遇到的问题 • 重现步骤：说明如何重现这个问题 • 预期结果：您期望的正常行为是什么 • 实际结果：实际发生了什么 • 浏览器信息：浏览器类型和版本 • 设备信息：操作系统、设备类型 • 时间信息：问题发生的时间 • 截图或录屏：如果可能，请提供相关截图或录屏 • 错误信息：如果有错误提示，请完整复制

我们按以下流程处理技术问题： • 收到报告：我们会尽快确认收到您的报告 • 初步分析：我们的技术团队会分析问题原因 • 问题分类：根据严重程度和影响范围分类处理 • 解决方案：制定并实施解决方案 • 测试验证：确保问题得到彻底解决 • 回复反馈：向您报告处理结果和解决方案

我们根据以下标准确定问题处理优先级： • 紧急（P0）：网站完全无法访问、数据丢失等 • 高优先级（P1）：核心功能无法使用、支付问题等 • 中优先级（P2）：部分功能异常、显示问题等 • 低优先级（P3）：界面优化、性能改进等

我们推荐使用以下浏览器： • Chrome 90+ 为了获得最佳体验，建议您使用Chrome浏览器的最新版本。其他浏览器可能存在兼容性问题。

DaoTiming 完全支持移动端使用： • 响应式设计：自动适配不同屏幕尺寸 • 触摸优化：针对触摸操作进行优化 • 性能优化：针对移动网络进行优化 • 离线功能：部分功能支持离线使用 如果您在移动端遇到问题，请特别说明设备型号和操作系统版本。

在报告问题时，请注意： • 不要发送敏感的个人信息（如密码、支付信息） • 可以发送出生日期等用于排盘的信息 • 我们会严格保护您的隐私信息 • 问题解决后，相关数据会被安全删除 • 我们不会将您的信息用于其他目的

请通过以下方式报告技术问题： • 电子邮箱：wudaozi333@gmail.com • 邮件主题：请使用"技术问题报告 - [简要描述]"格式 我们重视每一个用户反馈，感谢您帮助我们改进服务！